Política de cookies

1. Alcance de esta política de cookies

Esta política explica cómo utilizamos Cookies y tecnologías similares cuando el usuario navega, realiza pedidos, efectúa pagos, gestiona el carrito, contacta con atención al cliente, presenta solicitudes posventa o utiliza funciones de nuestro sitio web, y se aplica junto con el aviso sobre protección de datos y la política de protección de datos (RGPD) para explicar el tratamiento de Cookies y datos relacionados.

2. Qué son las cookies

Las Cookies son pequeños archivos de datos que se guardan en el navegador o dispositivo del usuario.

También podemos utilizar etiquetas de píxel, archivos de registro, almacenamiento local y tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden mantener funciones del sitio web, recordar elecciones del usuario, mejorar la navegación y proteger la seguridad del sitio web.

3. Finalidades de las cookies

Utilizamos Cookies para el funcionamiento del sitio web, la gestión del carrito, el proceso de pedido, la verificación de seguridad, las preferencias de idioma o región, las estadísticas de acceso, la mejora de la experiencia y el mantenimiento técnico.

Las Cookies pueden ayudarnos a conocer el acceso a páginas, el estado del proceso de compra y el rendimiento básico del sitio web.

4. Tipos de cookies que utilizamos

Podemos utilizar los siguientes tipos de Cookies:

• Cookies necesarias: se utilizan para el funcionamiento básico del sitio web, el carrito, el proceso de pago, la verificación de seguridad y la gestión de sesión.
• Cookies funcionales: se utilizan para guardar preferencias del usuario, como idioma, ajustes de visualización o elecciones en formularios.
• Cookies estadísticas: se utilizan para conocer visitas, páginas consultadas, fuentes de acceso y funcionamiento del sitio web; los datos estadísticos se usan de forma agregada o con identificación reducida cuando sea posible.
• Cookies publicitarias: solo se utilizan después de la autorización del usuario y pueden servir para conocer la interacción con páginas o contenidos de productos y mejorar la presentación del contenido.

5. Autorización del usuario

En la primera visita, el usuario puede aceptar, rechazar o personalizar las Cookies no necesarias mediante el aviso o la herramienta de configuración de Cookies.

Las Cookies no necesarias solo se utilizan después de que el usuario otorgue su autorización.

El usuario puede ajustar la configuración de Cookies o retirar la autorización de Cookies no necesarias en cualquier momento.

La retirada de la autorización no afecta al tratamiento realizado antes de dicha retirada.

6. Gestión de cookies

El usuario puede gestionar sus preferencias mediante la configuración de Cookies del sitio web.

El usuario también puede eliminar, bloquear o limitar Cookies desde la configuración de su navegador.

Si el usuario bloquea Cookies necesarias, el carrito, el pago, la verificación de seguridad o el proceso de pedido pueden no funcionar correctamente.

Cada navegador puede gestionar Cookies de forma distinta, por lo que el usuario puede consultar las instrucciones del navegador que utilice.

7. Cookies y datos personales

Algunas Cookies pueden estar relacionadas con dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, hora de acceso, comportamiento de compra, identificadores de Cookies y registros de seguridad.

Estos datos se utilizan para funcionamiento del sitio web, proceso de pedido, seguridad, estadísticas de acceso, mejora de experiencia y mantenimiento técnico.

Los datos de pago son tratados por los proveedores de pago. Nosotros no guardamos los datos completos de tarjetas bancarias.

8. Comunicación de datos relacionados con cookies

Solo compartimos datos relacionados con Cookies cuando sea necesario para funcionamiento del sitio web, estadísticas, seguridad, mantenimiento técnico o mejora de experiencia.

Los datos pueden compartirse con:

• Proveedores técnicos del sitio web.
• Servicios de almacenamiento de datos.
• Servicios estadísticos.
• Sistemas de atención al cliente.
• Servicios de seguridad y mantenimiento.

La información compartida se limita a los datos necesarios para completar las funciones indicadas.

No vendemos datos personales de los usuarios.

9. Conservación de cookies

El tiempo de conservación de Cookies depende del tipo de Cookie, la configuración del navegador y la autorización del usuario.

Las Cookies de sesión suelen dejar de funcionar cuando se cierra el navegador.

Las Cookies persistentes dejan de funcionar cuando termina su plazo, cuando el usuario las elimina o cuando retira la autorización correspondiente.

El usuario puede eliminar o limitar Cookies mediante el navegador o la configuración de Cookies del sitio web.

10. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos sobre los datos personales relacionados con Cookies.

Estos derechos incluyen:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de datos personales.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento.

La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado antes de dicha retirada.

El usuario puede presentar su solicitud por correo electrónico. Para proteger la seguridad de los datos, podremos solicitar información adicional para verificar la identidad antes de tramitar la solicitud.

11. Base jurídica del uso de cookies

El uso de Cookies y tecnologías similares se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

También se tiene en cuenta la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y la Directiva 2002/58/CE, sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas.

Las bases jurídicas principales son:

• Interés legítimo para funcionamiento básico del sitio web y seguridad.
• Tratamiento necesario para gestionar carrito, pago y proceso de pedido.
• Consentimiento del usuario para Cookies no necesarias.
• Interés legítimo para mantenimiento técnico, estadísticas básicas y mejora del servicio.

12. Contacto

Correo electrónico: contact@lovorarainterior.com

Teléfono: +81 (903) 289 80 69

Dirección: MITSUDOME, 217-13 NEGIUCHI, MATSUDO, CHIBA, 270-0011, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–16:00