Contáctenos

1. Cómo podemos ayudarte

Los clientes pueden contactarnos a través de esta página para consultas relacionadas con pedidos, entrega, productos, pagos, solicitudes posventa, cancelación de pedidos, devoluciones o reembolsos.

Se recomienda indicar el motivo del contacto y aportar la información necesaria para facilitar la revisión.

2. Nuestra forma de trabajar

Nos centramos en ofrecer a los hogares de España opciones de mobiliario prácticas, cómodas y fáciles de combinar.

Valoramos la comunicación clara, la estabilidad del servicio, la transparencia en la gestión de pedidos y una experiencia de compra fluida.

Los productos están pensados para distintos espacios del hogar, como salón, dormitorio, comedor, recibidor, zona de trabajo o espacios exteriores.

La selección de productos prioriza la utilidad diaria, la organización del espacio, la comodidad y la integración con diferentes estilos de interior.

3. Información necesaria para contactarnos

Para consultas sobre pedidos, pagos, entrega, cancelación o solicitudes posventa, el cliente puede facilitar:

• Número de pedido.
• Correo electrónico utilizado al realizar el pedido.
• Descripción del problema.
• Fotografías relacionadas, si es necesario.
• Comprobante de pago, cuando corresponda.
• Información del producto o dirección de entrega, si la consulta está relacionada con el envío.

El correo electrónico es el medio recomendado para pedidos y solicitudes posventa, ya que permite conservar el historial y revisar la información enviada.

El teléfono puede utilizarse para consultas generales.

4. Consultas sobre entrega

Para consultas relacionadas con el envío, el cliente puede facilitar:

• Dirección completa de entrega.
• Número de pedido.
• Información del producto.
• Información de seguimiento, si está disponible.

Si el mensaje se recibe durante el fin de semana o en festivos públicos en España, la revisión comenzará el siguiente día laborable.

5. Información de referencia del sitio

Si el cliente necesita consultar información, puede revisar los siguientes apartados:

• Información sobre envíos
• Información sobre cancelación de pedidos
• Información sobre gestión posventa
• Información sobre protección de datos
• Información sobre protección de datos RGPD
• Información sobre uso de Cookies

6. Contacto

Correo electrónico: contact@lovorarainterior.com

Teléfono: +81 (903) 289 80 69

Dirección: MITSUDOME, 217-13 NEGIUCHI, MATSUDO, CHIBA, 270-0011, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–16:00